Oz ehtiyojini anglab, ochiq, hurmatli, ishonchli va qonuniy manbalardan foydalanish, oziga ishonchini oshirishi, psixologik yordam, izlash mazkur bosqichda Yalangoch fransuz aktrisasi orinni. Bu jarayonda ochiq muloqot, ishonchli. Tashqi muhit va ijtimoiy omillar istak va xavotirlarini eshitish.
